LGPD · vigente desde 19/09/2026

Política de Privacidade

Rota Certa Soluções trata dados pessoais conforme Lei nº 13.709/2018 (LGPD), usando somente dados necessários para prestar, proteger, cobrar e melhorar serviço.

1. Dados tratados

Dados cadastrais e de contato; autenticação e segurança; empresa e cobrança; arquivos, endereços, rotas, localização e eventos operacionais enviados pelo cliente; dados técnicos, logs e cookies essenciais.

2. Finalidades e bases legais

Tratamento ocorre para executar contrato, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger serviço, atender exercício regular de direitos e, quando exigido, mediante consentimento. Marketing depende de opção específica e revogável.

3. Compartilhamento

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais, incluindo hospedagem, mapas, e-mail transacional (Resend) e pagamentos (Stripe). Compartilhamento é limitado à finalidade e protegido por contratos e controles adequados.

4. Retenção e segurança

Dados ficam pelo tempo necessário ao contrato, obrigações legais, prevenção de fraude e defesa de direitos. Aplicamos controle de acesso, isolamento entre clientes, criptografia em trânsito, logs e backups; nenhum sistema elimina todo risco.

5. Direitos do titular

Titular pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento, observadas retenções legais.

6. Controlador, operador e contato

Cliente é controlador dos dados operacionais de seus usuários e destinatários; Rota Certa atua como operadora nesses tratamentos e como controladora de conta, segurança e cobrança. Solicitações: contato@rotacerta-solucoes.com.

7. Atualizações

Mudanças relevantes serão comunicadas e terão nova data de vigência.